Cómo aprobar [03] Gestión de Servicios de la Información
Guía clara con materiales organizados para entender cómo funcionan los servicios de TI.
Para avanzar con éxito en esta materia, es fundamental mantenerse al día con las clases, el material de estudio y las autoevaluaciones.
🏫 Aula Virtual
📚 Documentación Oficial
🎥 Playlist de las clases en Youtube
💾 Material de la semana del Lunes 6 al Viernes 10 de Abril
💾 Material de la semana del Lunes 13 al Viernes 17 de Abril
- 📖 #1 Libro Recomendado: Fundamentos de ITIL® v4
- 📖 #2 Libro Recomendado: GSI en Instituciones Públicas
- 🎥 Grabación de la clase n°1: Fundamentos de la GSI (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°1: Fundamentos de la GSI (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°1: Fundamentos de la GSI
- ❓ Preguntas #1 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=22783
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=28563
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 20 al Viernes 24 de Abril
- 📖 #3 Libro Recomendado: COBIT 2019
- 🎥 Grabación de la clase n°2: Gobierno de Seguridad, Estrategia y Portafolio (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°2: Gobierno de Seguridad, Estrategia y Portafolio (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°2: Gobierno de Seguridad, Estrategia y Portafolio
- ❓ Preguntas #2 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=22803
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=28993
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 27 al Viernes 1 de Mayo
- 📖 #4 Libro Recomendado: The TOGAF Standard - 10th Edition
- 📖 #5 Libro Recomendado: ITIL® Foundation v4
- 📖 #6 Libro Recomendado: ITIL® Service Design: Practice Guide v4
- 🎥 Grabación de la clase n°3: Catálogo, SLA y Arquitectura (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°3: Catálogo, SLA y Arquitectura (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°3: Catálogo, SLA y Arquitectura
- ❓ Preguntas #3 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=22783
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=29241
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 4 al Viernes 8 de Mayo
- 🎥 Grabación de la clase n°4: Disponibilidad, Capacidad y Continuidad (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°4: Disponibilidad, Capacidad y Continuidad (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°4: Disponibilidad, Capacidad y Continuidad
- ❓ Preguntas #4 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=22829
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=29591
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 11 al Viernes 15 de Mayo
- 🎥 Grabación de la clase n°5: Gestión de Configuración y Conocimiento (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°5: Gestión de Configuración y Conocimiento (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°5: Gestión de Configuración y Conocimiento
- 👀 Lectura n° 1: ISO 30401:2018(E)
- ❓ Preguntas #5 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=29835
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=29836
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
🎯 Primer Parcial
💾 Material de la semana del Lunes 25 al Viernes 29 de Mayo
- 🎥 Grabación de la clase n°6: Gestión de Cambios y Releases (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°6: Gestión de Cambios y Releases (parte B)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°6: Gestión de Cambios y Releases
- 👀 Lectura n° 2: Cambios y Releases en perspectiva DevOps
- ❓ Preguntas #6 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=32077
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=32110
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 1 al Viernes 5 de Junio
- 🎥 Grabación de la clase n°7: Operación del Servicio (parte A)
- 🎥 Grabación de la clase n°7: Operación del Servicio (parte B)
- 🎥 Grabación de la clase n°7: Operación del Servicio (Complementaria)
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°7: Operación del Servicio
- ❓ Preguntas #7 para consolidar aprendizajes | Parte 1
- ❓ Preguntas #7 para consolidar aprendizajes | Parte 2
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=35972
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=36004
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 8 al Viernes 12 de Junio
- 🎥 Grabación de la clase n°8: Gestión de Problemas y Operaciones Predictivas
- 🎞 Presentación utilizada en la clase n°8: Gestión de Problemas y Operaciones Predictivas
- 👀 Lectura n° 3: Gestión de Problemas y Operaciones Predictivas [AIOps]
- ❓ Preguntas #8 para consolidar aprendizajes
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=22917
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=39436
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
💾 Material de la semana del Lunes 15 al Viernes 19 de Junio
- 🗃 Video Demo de Github
- 🎞 Clase n°9: Modelos Ágiles, DevOps
- 📖 #7 Libro Recomendado: The Phoenix Project - A Novel about IT, DevOps, and Helping Your Business Win
- 📖 #8 Libro Recomendado: The DevOps Handbook - Gene Kim
- 👀 Lectura n° 4: Guía de Estudio- DevOps, SRE, Observabilidad y DevSecOps
- ❓ Preguntas #9 para consolidar aprendizajes | Parte 1
- ❓ Preguntas #9 para consolidar aprendizajes | Parte 2
- 💬 Foro de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/forum/view.php?id=41683
- 📝 Autoevaluación de la semana: https://campus.fadena.undef.edu.ar/mod/quiz/view.php?id=41713
💡 Tip: Procurá realizar las autoevaluaciones la semana que se habilitan para tener al día la materia e incrementar las probabilidades de aprobar los exámenes.
⭐ Material Adicional
Podés encontrar más recursos, aportes de compañeros, o exámenes anteriores en el siguiente link:
- Carpeta general de Google Drive: https://drive.google.com/drive/folders/1BnlGi3g2Rfu59RPlYi9RPJc1TqC_v-sE?usp=drive_link
Siendo escrito con 💛 por Gonza
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